Q&A
Q.ターゲットにされているのはどんなお客様ですか?
Ａ. うちのサロンと価値観が同じ
おしゃれが好きな方々です
一般的には、年齢層でお客様を
セグメンテーションをすることが
多いと思うのですが
地方のサロンでそれをやってしまうと
お客様の幅が狭まってしまいます
若い世代だけでなく
お子様連れのお母さんでも
50代、60代の中高年世代でも
きれいな人は大勢いるので
年齢層を絞る事はせず
『うちのサロンと同じ価値観を持つ方々』
をターゲットとして考えています
Ｑ.さらに今後、計画されている事は?
A.周辺エリアの価値観が同じお店と
協力していきたい
最近は美容サロンの供給過剰が
話題になっていますが
利用だけでなくどこの業界も
店舗過剰の状況だと思うのです
しかもどの店もウェブで買い物が
できてしまう
そーゆー逆風に抗うべく
リアルなコミュニティーの中で
お客様を回避させることで
各店が必要十分なお客様を
確保できている仕組み作りを進めていきたい
そのためには価値観の同じお店と
協力し合うのがベストなんです
お互いのお店を紹介しあって
顧客がめぐるコミュニティーを
生み出していきたいです